醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)方案
為貫徹落實(shí)自治區(qū)、市關(guān)于行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作的總體部署和要求，進(jìn)一步加大糾正醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的工作力度，切實(shí)解決損害群眾利益的行業(yè)作風(fēng)問題結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，作出如下實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想
切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，大處方等違規(guī)違紀(jì)行為，維護(hù)好人民群眾的根本利益，促進(jìn)醫(yī)療秩序健康發(fā)展。
二、成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)接待群眾對(duì)不正之風(fēng)的舉報(bào)投訴和群眾來信來訪的查案工作。
三、工作目標(biāo)
通過專項(xiàng)治理，有效遏制損害群眾利益的不正之風(fēng)。使干部職工的職業(yè)道德教育面達(dá)到100%，職工文明用語率達(dá)到90%以上，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查考評(píng)、獎(jiǎng)懲制度和服務(wù)承諾、便民服務(wù)落實(shí)率達(dá)到90%以上，醫(yī)療處方合格率達(dá)到95%以上，大型設(shè)備檢查的陽性率達(dá)到等級(jí)醫(yī)院規(guī)定的要求，住院病人費(fèi)用清單合格率達(dá)到95%以上，群眾舉報(bào)投訴處理結(jié)案率達(dá)到100%，患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)綜合滿意率達(dá)到90%以上。
四、落實(shí)實(shí)施
1. 加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的思想道德教育。
2. 進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)行為。
3. 嚴(yán)格收費(fèi)管理，堅(jiān)決制止醫(yī)療亂收費(fèi)。
4. 繼續(xù)完善院務(wù)公開制度。
5. 繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度。
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